Inbound Marketing

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El 【Storytelling Bolivia】►Claves y Estrategias actualizadas!

El Storytelling Bolivia o arte de contar historias es una de las estrategias de marketing digital más poderosas para conectar emocionalmente con clientes potenciales y fidelizar a los actuales. Al aplicarlo de manera estratégica en nuestro sitio web, redes sociales o conversaciones uno a uno, logramos que las personas se comprometan más con nuestra marca y confíen en nosotros. En este artículo explicaré qué es el Storytelling, por qué es tan efectivo y cómo puedes aplicarlo de forma profesional para impulsar tu negocio online en Bolivia. Storytelling Bolivia : ¿Qué es el Storytelling? El Storytelling consiste en contar historias de manera atractiva basadas en hechos reales de nuestra empresa, clientes osector para transmitir un mensaje y generar una conexión emocional. Al compartir relatos con un inicio, desarrollo y final ordenado logramos transmitir valores, beneficios y experiencias de una forma mucho más poderosa que mediante datos o palabras. El cerebro humano está programado para recordar mejor las historias que la información estadística, por lo que es una herramienta muy valiosa en el campo del marketing digital. ¿Por qué funciona el Storytelling? ¿Cómo aplicar Storytelling en Bolivia? Las claves de un buen Storytelling: Storytelling en redes sociales: En Bolivia, las redes sociales son una gran herramienta para llegar a más clientes de manera orgánica. Puedes aplicar el Storytelling en: Beneficios del Storytelling El storytelling ofrece múltiples beneficios, como la construcción de una marca sólida, el aumento de la visibilidad online y la creación de relaciones duraderas con los clientes. En Bolivia, el storytelling puede ayudarte a destacar en un mercado competitivo, mostrando los valores y la autenticidad de tu marca. Storytelling Bolivia : Conclusión Aplicar con estrategia el Storytelling es clave para conectar con tus clientes a nivel emocional y fidelizarlos. Al compartir historias basadas en valores y que transmitan enseñanzas lograrás posicionarte como un experto y triunfar con tu negocio online en Bolivia. Espero que este artículo te haya ayudado a entender mejor el poder del Storytelling y cómo implementarlo en tu estrategia de marketing.

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►¿Cómo hacer un [CUSTOMER JOURNEY en BOLIVIA]? || Fito Robles

¿Qué es el Customer Journey y para que sirve? ¿Alguna vez has escuchado sobre este término? bueno pues el customer journey se puede decir que engloba todas las etapas por la cual una persona o usuario desde la identificación de una necesidad, búsqueda de la solución evaluación de oportunidades hasta que compra un producto/servicio y como atraviesa los distintos canales de comunicación de la empresa. INDICE Etapas del Customer JourneyFase #1 PRE-COMPRA-Etapa de descubrimiento-Etapa de consideraciónFase #2 Compra-Etapa de compra-Etapa de ServicioFase #3 Post Compra-Etapa de Fidelización-Etapa de Recomendación¿Cómo crear un customer Journey map?¿Cómo mejorar tu customer journey?Herramientas para mejorar tu customer JourneyMi recomendación Etapas del Customer Journey Este proceso puede durar minutos como ser las compras impulsivas por ejemplo un black friday o puede durar años con compras de un peso relevante al consumidor como ser la compra de una casa, el comprar un auto el considerar comprar un seguro de vida para su familia. Es muy importante cuando pasamos a definir el viaje que toma el consumidor, tener claro quien es nuestro buyer persona, es de vital importancia para tu negocio tener mapeado este recorrido por que sabrás como optimizar cada uno de tus canales de comunicación con tus consumidores y saber como ofrecer valor y experiencias personalizadas. No existe un modelo definitivo de Customer Journey pero si existen 3 etapas importantes que si o si se debes considerar al momento de su elaboración. Fase #1 PRE-COMPRA -Etapa de descubrimiento: Los usuarios buscan una solución a sus problema o surgen una necesidad latente a satisfacer. Esta es una fase de vital importancia para tu negocio, para la captación de nuevos clientes aquí es donde tu marca debe aprovechar esta etapa para informarles que existe un producto/servicio en donde el cliente está búsqueda de su información. -Etapa de consideración: Aquí los usuarios evaluan cuáles son las mejores opciones acorde al problema que buscan solucionar. En esta fase es donde el usuarios busca más información sobre la experiencia de tu producto con las personas ,a esto le podemos llamar reviews, social proof , artículos en internet, foros tu empresa debe saber como poder llegar al usuario y que lo hace diferente de los demás. Fase #2 Compra Etapa de Compra : Aquí el usuario esta con toda la intención de comprarte una vez conoce el valor real de tu propuesta de valor como empresa aquí es importante que logres determinar como puedes facilitar la compra ya sea online u offline. Etapa de Servicio: El servicio de atención al cliente en la fase de compra es vital para ayudar al usuario con sus necesidades para recibir su pedido o utilizar el producto/servicio. Aqui es vital que tengas un personal especializado con el tema de atencion al cliente para que logres una experiencia de usuario personalizada y agradable. Fase #3 Post Compra Etapa de Fidelización Las empresas cuando llega a esta etapa con el usuario es muy vital la fidelización para que el usuario se vuelva evangelizador de tu marca. Recuerda que adquirir un cliente nuevo es mucho mas costoso que un cliente que ya te compro te vuelva a comprar. Etapa de Recomendación La última etapa del cliente cuando tiene una experiencia de compra positiva con tu marca es muy probable que la recomiende , por eso es importante invertir tiempo en ver cual es el recorrido del cliente con tu empresa. Por ejemplo en esta etapa es importante : que puedas implementar un programa de fidelización con tus clientes y tambien poder lograr hacer ventas cruzadas. ¿Cómo crear un customer journey map? No hay un modelo definitivo de Customer Journey Map ya que cada producto/servicio tiene un ciclo de vida diferente y cada empresa tiene diferentes formas de dirigirse a sus consumidores. Notas importantes: La experiencia debe ser analizada desde punto de vista del cliente/usuario no desde la empresa. Todo el equipo de la empresa debe involucrarse en la construccion del proceso . Estado del Journep Map: si es el estudio de un estado actual o futuro. Alcance : ver si analizara la experiencia completa o una parte del proceso. ¿Qué información debes contar para realizar el Customer Journey –Checklist para realizar tu Customer Journey Definir nuestro buyer persona. Etapas principales de usuario al momento de comprar. Objetivo del usuario. Paso o actividades que realiza el usuario durante las etapas de compra. Analizar las emociones de cada etapa. Evaluacion Crítica. Puntos más importantes de nuestro customer journey map En el siguiente gráfico de nuestro customer journey canvas de un restaurante, hemos marcado los puntos más importantes: Los puntos positivos: entrada al local, comida y comer postre. Los puntos más negativos: elegir mesa y pagar. Los puntos más críticos en nuestro servicio (los stops) : el primer vistazo al local, la carta y la comida. Tambien puedes añadir una linea de visibilidad que son acciones para que el usuario se sienta satisfecho en cada uno de los puntos de contactos, es importante que sepas cuales son los puntos visibles que el cliente logra ver e interactuar y los puntos no visibles que el cliente no tiene la capacidad de interactuar directamente. Fuente : Innokabi Otro Ejemplo de Customer Journey Elaboración de bajo presupuesto Alcance : bajo presupuesto Perspectiva en el tiempo: actual Producto : venta de ropa online Perfil : mujer de 20 años estudiante universitaria que vive en santa cruz apasionada por la moda soltera sin hijos. Hace unos meses atrás realizé un customer journey map y lo subi en mis redes sociales que también te puede servir de base para construir el tuyo para tu marca, me gusta este modelo por que tiene punto de contacto online y offline entonces puedes determinar cual es el recorrido del cliente base a sus interacciones en medios digitales y no digitales. ¿Cómo mejorar tu customer journey? Para mejorar los puntos negativos de tu customer journey en Bolivia puedes implementar la tecnica de los 5 porques y 5 cómos para obtener la raiz del problema principal. Te adjunto el analisis en la

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►¿Cómo definir a mi cliente ideal para mi negocio? // Fito Robles

Uno de los puntos más importantes de un plan de marketing y plan de negocio es identificar al cliente ideal , muchos negocios desconocen a quien le venden de hecho muchas empresas a las que destinan sus recursos en acciones de marketing PERO realmente llegaran a personas que están realmente interesados en su negocio? y es aquí donde nace la importancia de conocer a quien le vendes y como puedes llegar a ellos. Uno de los errores más grandes que cometen muchos emprendedores es querer venderle su producto/servicio a todo el mundo , a menos que seas una empresa multinacional que tenga presencia en muchos países con productos masivos podría aplicarse tal concepto , pero aún así escucho a muchos negocios decir yo le puedo vender a todos , no es que está mal esa idea, es que es poco estratégica y poco diferenciada. ÍNDICE -¿Cómo identificar a mi cliente ideal?-¿Por qué es importante encontrar nuestro cliente ideal?-Tipos de clientes.-Diferencia entre público objetivo , buyer persona , cliente ideal.-Pasos para identificar a tu cliente ideal-¿Cómo identificar el perfil de cliente ideal de una empresa que aún no tiene clientes?-Ejemplo-Conclusiones ¿Cómo identificar al cliente ideal? El cliente ideal es aquel que esta dispuesto a pagar por lo que tu negocio ofrece ya conoce su valor que le puedes aportar ya que le estas ayudando a resolver un problema o una necesidad en especifico. Identificar a tu cliente ideal es el primer paso que debes dar para que puedas dar a conocer tus productos/servicios aqui te paso las características de un cliente ideal : Un cliente ideal está mas que satisfecho con tus productos/servicios por que solucionan sus problemas o necesidad. Generalmente son clientes que no tienen problemas con el precio del producto no suelen quizás pedirte rebajas y esta dispuesto a pagar por el valor que le puedes aportar. Generalmente son clientes más rentables y recomienda tu empresa cada vez que pueda hacerlo, se convierte en un evangelizador de tu marca. ¿Por qué es importante encontrar nuestro cliente ideal? Es importante encontrar nuestro cliente ideal por que nos trae los siguientes beneficios : Eficiencia Mayor satisfacción Más tiempo a dedicarse a ellos de manera personalizada Puedes fidelizarlos , para lograr que ellos sean los que recomienden tu negocio. Tipos de clientes Existen muchas clasificaciones de clientes , segun varias variables aquí te dejo algunas para que puedas identificarlos al momento de introducir un producto/servicio al mercado Entusiastas : están a la expectativas sobre las últimas tendencias del mercado. Adaptadores :no está 100% seguros de su decisión de compra pero si le gusta algo y les ayuda a solucionar un problema , hablaran bien de esa empresa. Detallistas : prueban muchos los productos o servicios dependiendo su experiencia ellos determinan si compran o no, Incrédulo: les cuesta aceptar comprar un producto nuevo en el mercado , y usaran como última opción de compra adquirir algo nuevo. Diferencia entre público objetivo , buyer persona y perfil de cliente ideal Existen muchos que se relacionan a los clientes de una empresa , la diferencia radica en la forma que se utilizan estos conceptos y origen de su información. Público Objetivo Nos referimos a un segmento de clientes potenciales para tu negocio, identificados a partir de datos conductuales, demográficos, y socioeconómicos compatibles con tus productos y servicios. Perfil de Cliente Ideal Este punto esta más relacionado al ámbito de las ventas de como abordar las necesidades y realidades de los leads. Este perfil de cliente se complementa con información como : Segmentación adoptada. Estructura o capacidad comercial. Desempeño en el mercado Madurez de mercado Conversar directamente con la persona que tiene el poder decisión es parte de la definición de cliente ideal ¿Quién toma las decisiones? ¿Cuál es su posición y relación con su formación académica, por ejemplo: un médico a cargo de una clínica u hospital? ¿Cuál es el segmento de la empresa? Tecnologías, redes sociales y sistemas utilizados por el lead, tanto la empresa como el tomador de decisiones Participación en eventos Número de subordinados Tiempo de trabajo en la organización Buyer Persona Representa al comprador ideal , se parece mucho al Perfil de cliente ideal cierto?, sin embargo el perfil de cliente ideal se utiliza como filtro de la generación de leads para el embudo de ventas. El buyer persona es el resultado de compradores que ya han sido satisfechos y fidelizados , es decir personas que ya han comprado. Pasos para identificar tu cliente ideal Lo primero que tienes que pensar es saber como tu producto/servicio beneficiará a tu cliente potencial, por lo tanto debemos recopilar información para luego pasar al proceso de elaboración de contenido en internet. Entonces por donde empezamos? podemos empezar por lo siguiente : #1 Datos Demográficos Género Edad Localización Nivel de ingresos Industria/ocupación #2 Gustos y preferencia Intereses Pasatiempos Pasiones Tipos de blogs que lee. ¿Que revistas lee? ¿Que deportes le gusta? Libros que prefiere ¿Le gusta viajar y a dónde? #3 Hábitos Digitales ¿Que redes sociales utilizar? ¿Utiliza Email? ¿Que tipo de conexión utiliza para conectarse? ¿Que contenido digital consume mas ? #4. Factores Psicológicos ¿Cuál es su necesidad principal en la vida? ¿Cuáles son sus mayores preocupaciones o puntos de dolor? ¿Qué le da miedo o le hace sentirse frustrado? ¿Cuáles son sus deseos? ¿Cuales son sus principales objeciones? ¿Qué ambiciones tiene? ¿Está satisfecho con su trabajo? ¿Y con su vida? ¿Cuáles son sus valores? ¿Qué objetivos tiene? Si compra tu producto, contrata tus servicios o lee tu blog ¿cómo le hará sentir? ¿Qué tipo de experiencia busca cuando se interesa por un producto o servicio? Recuerda que también tienes que contar con información de tu sitio web (si cuentas con uno) de campañas publicitarias que hayas realizado, de las estadísticas de tu fan page o cuenta de Instagram. Lo importante es tratar de ser objetivo con tus datos y datos de tu negocio en internet. ¿Cómo identificar el perfil de cliente ideal de una empresa que aún no tiene clientes? Esta es

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✅ Las mejores Estrategias de Copywriting para Anuncios en Facebook Ads

La verdad es que muchos clientes me escriben por que no le están funcionando sus anuncios en Facebook Ads ,muchos de ellos no conocen lo que es el copywriting para Facebook Ads, y cuando revisamos sus campañas publicitarias vemos que unos de los principales problemas es : la segmentación,el copy de sus anuncios y su contenido visual de sus anuncios . Por eso he decidido hacer este articulo sobre el copywriting Facebook Ads en el cual podrás lograr entender como usarlo a favor tuyo en tus anuncios y mejorar tus resultado de tus campañas publicitarias. Cuando realizas anuncios en Facebook Ads , pues el contenido visual es muy importante ya que tu audiencia de interés decide si seguir viendo tu contenido o seguir haciendo scroll , entonces aquí entra el papel del saber escribir textos persuasivos para tus anuncios. INDICE DE CONTENIDO 1.Como redactar textos persuasivos 2.Temperatura del LEAD 3.Técnicas de Redaccion publicitaria para Facebook ADS 3.1.Metodo AIDA 3.2.Metodo STARCH 3.3.Metodo Rose Reeves 3.4.Metodo David Ogilvy 3.5.Formula FAB 3.6.Formula PAS 3.7.Formula Que , como, por que 4.Hacks psicologicos para mejorar el copywriting en Facebook ADS 5.Figuras Retóricas de Publicidad 6.Copy vs imagen ¿qué vale mas? 7.Anatomía de un anuncio ganador. 8.Botones emocionales 9. Trucos emocionales que mejorarán la capacidad de persuasión de tus anuncios 10.Mi recomendación Copywriting Facebook Ads : Como redactar textos persuasivos Conoce a tu cliente ideal Este es el primer paso de hacer campañas publicitarias en Facebook Ads, ten claro quien es la persona a quien le escribes , para ello debes hacer un buyer de persona , también conocido como cliente ideal , avatar . Cambien estas preguntas podrían ayudarte para tener claro quien es tu cliente Otro punto importante que debes entender el cambio del comportamiento de compras de hoy en día , se tiene que tener claro que hoy los consumidores son mas informados acerca de los productos /servicios que ofrecen las empresas, ahora venden los negocios que entregan valor y muestran la solución al cliente. Aquí te dejo un vídeo de youtube de como hacer un buyer de persona y como lo hago. Temperatura del Lead Antes de escribir el anuncio y el publico al cual te diriges , debes tener claro cual es la temperatura del trafico que quieres atraer , hay 3 tipo de leads que veremos a continuación : Técnicas de redacción publicitaria para Facebook Ads Aquí te muestros las técnicas de copy publicitario que mas se usan en latinoamerica y al final te cuento cual es la que yo uso Método AIDA : Atención , Interés , Deseo , Acción Atención : Aquí el mensaje debe ser corto y al grano , que en pocas palabras logre transmitir el beneficio principal de tu producto/servicio , cuanto menos palabras uses , mejor. Interés: aquí debes centrarte en el encabezado de la imagen , debe reforzar el beneficio principal , añadiendo algún dato adicional relevante para el usuario . Deseo : aquí debes explicar en el cuerpo del texto por que deben comprar tu producto/servicio , argumentar en base a beneficios ,muchos aquí me preguntan si deben escribir un texto largo o corto , yo les digo «depende» de la temperatura del lead , o de que tipo de publico se dirigen , lo mejor es testear y verificar cual te funcionar mejor. Acción : es provocar una acción del usuario que vio tu anuncio aquí debes incluir los enlaces en el cuerpo de tu anuncio y los call to action que Facebook te proporciona. OTRAS FORMULAS AIDPPC : Atención , Interés , Deseo , Persuasión , Prueba, Cierre . IDCA : Interés , deseo , convicción , acción METODO STARCH Este método consiste en provocar un sentimiento positivo del usuario hacia el anunciante . El anuncio debe ser visto por el usuario , el anuncio debe ser novedoso , llamativo y provocar sorpresa. El mensaje debe ser entregado inmediatamente mostrando los beneficios del producto , debe ser significativo y creíble. El anuncio debe ser recordado , una marca que no es memorable no es recordable. METODO ROSE REEVES Este método lleva el nombre del creador «Rose Reeves» basado en la propuesta única de valor un gran concepto y aporte al copywriting . Según el decía : todos los anuncios deben contener una proposición especifica para el potencial consumidor , debe ser una proposición del tipo » cuando compres este producto , obtendrás este beneficio» Ejemplo Si vas a promocionar un curso de desarrollo web , el beneficio principal sera aprende a crear sitios web profesionales de 0 a master ¿Se entiende la idea? En los anuncios de Facebook Ads , el contenido visual debe contener el beneficio cual recibirás inmediatamente por la compra y el texto debe ser conciso con una llamada a la acción claro como vemos en el ejemplo de abajo. Método David Ogilvy David Ogilvy complemento el método de la proposición única de valor , con la imagen de marca, este sostenía que al existir varios productos similares , es el valor o concepto que se le atribuye cada marca a cada uno de ellos que realmente importa. Por ejemplo, Estrella Galicia ha basado su último spot en el sabor y en la falta de confianza inicial sobre su marca de cerveza de origen español: Formula FAB Features Advantages Benefits Esta formula significa características ventajas y beneficios , el consumidor de hoy en día esta enfocado en saber que va obtener de tu producto /servicio es decir que beneficios le va aportar el comprarlo . Supongamos que tu vendes celulares xiaomi y tu campaña de Facebook Ads estara enfocado a tu ultimo celular que llego el stock nuevo tiene como caracteristica principal sus 4000 mha (capacidad de bateria ) y su Snapdragon 855+ (su procesador del terminal) La descripción dirá : el celular con la mejor batería y procesador del mercado La ventaja es : es que podrá conectarse por mas tiempo y tener un celular con buena fluidez El beneficio real : es que no tendrá

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Marketing tradicional vs Marketing digital

► Marketing Tradicional vs Marketing Digital : 9 Diferencias

Indice de Contenido 1.¿En que consiste el marketing tradicional? 2.¿En que consiste el marketing digital? 3. 9 Diferencias : Entre Marketing tradicional vs Marketing Digital 3.1. La Segmentación 3.2. La comunicación 3.3. El posicionamiento 3.4. La rentabilidad 3.5.La Publicidad 3.6.La medición 3.7.La Fidelización 3.8. El nuevo usuario vs antiguo usuario 3.9. Big Data 4.Conclusiones ¿En que consiste el marketing tradicional? El marketing tradicional enfoca sus acciones hechas por las empresas y negocios para llegar a masas con un mensaje y divulgar la información de su producto/servicio, este tipo de acciones buscar incrementar las ventas de una organización , a traves de llegar con mensajes publicitarios de manera masiva y podría decirse un poco intrusiva en ciertos casos. Ventajas Desventajas ¿En que consiste el marketing digital? El marketing digital se enfoca mayormente en la audiencia ,por medio de los distintos canales de comunicacion digitales que nos ofrece el internet, permite a las personas lograr buscar e interactuar con las marcas de una manera cercana a ellas. Ventajas Desventajas 9 Diferencias : Marketing Tradicional vs Marketing Digital La segmentación En el marketing tradicional los mensajes estan dirigidos a las masas se estudian aspectos demograficos como ser sexo , formacion academica, ubicacion edad ,etc. En el marketing digital se puede hacer segmentacion de audiencia mas precisa en base a comportamientos aspesctos demograficos ubicaciones intereses y poder elegrir los segmentos a los que queremos llegar con nuestro mensaje. La comunicación La comunicacion en medios tradicionales , los usuarios son pasivos , y los mensajes publicitarios llegan de manera que las personas no pueden lograr interactuar o hacer un feed back , se busca motivar la compra del producto o servicio de manera masiva. Este aspecto es muy diferente en medios digitales , ya que promueve la interaccion , generar relaciones con los clientes y audiencia , darle un sentido de credibilidad a la marca y acercamiento a nuestra comunidad. El posicionamiento En medios tradicionales el posicionamiento de una marca se debe al uso de canales tradicionales como la prensa , la radio , televisión , material impreso o vallas publicitarias , eventos , exposiciones,etc. En medios digitales el posicionamiento de una marca depende del Internet , como ser buscadores, redes sociales , email marketing , paginas web , aplicaciones , blog, y tiendas online. Rentabilidad En un plan de marketing utilizando canales tradicionales , para lograr tener exposición y alcance en estos medios , significa desembolsar altos montos de dinero e invertir tiempo para lograr los objetivos comerciales de tu empresa. Cosa muy distinta pasa en medios digitales, las empresas pueden acceder a competir por montos de dinero bajos comparados con medios tradicionales que son acorde al presupuesto de cada negocio , cabe destacar que se necesita conocimientos en estas plataformas y buscadores para lograr nuestros objetivos. Publicidad Los publicidad en el marketing utilizando canales tradicionales, tienen horarios y lugares determinados, tarda en generar clientes y compradores , es un tipo de publicidad invasiva y algunos casos molesta por que llega a un tipo de publico que no solicito la información de la marca. En el marketing digital la publicidad es menos invasiva , llega a una audiencia mas segmentada y con gustos afines a tu marca, ademas de poder contribuir con valor que das en estos medios digitales. Medición En medios tradicionales no siempre son cuantificables los resultados por que va dirigido a las masas y por ende la precisión no se puede determinar , como alternativas están las encuestas de satisfacción de cliente , grupos focales ,o algún tipo de estudio para saber el comportamiento del cliente para saber sus opiniones. El impacto de la era del Internet se mide a base de estadísticas , obtenidas por campañas digitales saber el comportamiento de los usuarios a través de encuestas online , y saber las opiniones de los usuarios de una manera mas inmediata. Fidelización El marketing enfocado a medios tradicionales , sus estrategias y plan de acción esta enfocado en ventas , se preocupa por impulsar la misión y visión de la empresa sin atender las sugerencias de sus compradores y clientes. La marca deja de ser intocable , aquí es donde se escucha a la audiencia lo cual se mejora la conexión empresa-usuario , se logra un acercamiento mas amigable y rápido con nuestros clientes. El nuevo usuario vs el antiguo usuario Aquí es un punto muy importante que quiero que sepas, ya no estamos en la época donde se podía manipular al consumidor a través de la publicidad ni tampoco donde el consumidor carece de la información. Hoy en día el consumidor esta informado , investiga e indaga en Internet sobre algún producto o servicio navega en sitios webs , mira reviews , busca recomendaciones de amigos o clientes , y cuando acaba su pequeña investigación ya tiene una información de ese producto/servicio y ahora va al mercado a verificar la información corroborar datos y ver que factor diferencial le ofrece una empresa de otra. Big Data Podría escribir un articulo exclusivo de esto , hoy en día vivimos en una era tan digitalizada que podemos a través de herramientas de marketing acceder a información de nuestra competencia y del mercado a un costo muy bajo , los estudios de mercado que se hacían años atrás podrían parecernos hoy muy pocos prácticos ,hoy en día entonces para nosotros acceder a esta información es posible sin desembolsar grandes cantidades de dinero. Conclusiones Ni en el marketing tradicional ni el marketing digital es mejor que otro , todo depende de donde este nuestro cliente , esta claro que vivimos en una era digitalizada y de avances tecnológicos impresionantes, sin embargo nuestra esencia es que somos seres humanos , necesitamos socializar compartir , vivir experiencias y emociones , siempre es bueno combinar ambos tipos de canales para hacer memorable nuestra marca .

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